Häufig gestellte Fragen

Anfrage- und Bestellprozess

Wie kann man Preise anfragen?


Sie können für jedes Produkt eine Preis­anfrage direkt über unsere Website stellen.

Klicken Sie dafür einfach auf „Anfragen“. Unser System erstellt anschließend automatisch eine Anfrage mit allen von Ihnen ausgewählten Artikeln.

Ihre ausgewählten Artikel können Sie jederzeit über den Button „Quote“ am rechten Bildschirmrand einsehen.

Sobald Ihre Anfrage bei uns eingeht, prüfen wir die Verfügbarkeit und senden Ihnen ein individuelles Angebot per E-Mail zu.

Wie läuft der Anfrage- und Bestellprozess ab?


Sie wählen die gewünschten Artikel aus und legen sie über „Anfragen“ ab. Sobald Sie Ihre Anfrage absenden, prüfen wir Verfügbarkeit, Zustand und Versandoptionen. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Erst nach Ihrer Bestätigung erfolgt die Bestellung und der Versand.

Wie ist der Zustand der angebotenen Artikel?


Unsere Artikel können neu, überholt (overhauled) oder gebraucht (serviceable / as-removed) sein. Der genaue Zustand sowie verfügbare Dokumente (z. B. EASA Form 1) werden Ihnen im Angebot eindeutig ausgewiesen.

Welche Dokumente liegen den Teilen bei?


Alle angebotenen Teile werden, soweit verfügbar, mit den relevanten luftfahrtspezifischen Dokumenten geliefert. Dazu gehören unter anderem EASA Form 1, Logbuchauszüge oder Zertifikate über den Status „overhauled“ oder „serviceable“. Diese Dokumente werden Ihnen klar im Angebot angezeigt.

Gibt es Garantie oder Rückgaberechte?


Die Gewährleistung richtet sich nach dem jeweiligen Artikelzustand und den technischen Unterlagen. Rückgaben sind bei luftfahrtrelevanten Komponenten häufig eingeschränkt, da viele Teile dokumentations- und zertifizierungspflichtig sind. Die konkreten Bedingungen teilen wir Ihnen individuell im Angebot mit.

Können Artikel reserviert werden?


Eine Reservierung ist grundsätzlich möglich, sofern der Artikel verfügbar ist. Die Dauer und Bedingungen hängen vom jeweiligen Teil ab und werden mit Ihnen abgestimmt.

Unterstützen Sie bei Export- und Zollunterlagen?


Ja. Bei internationalen Lieferungen unterstützen wir Sie auf Wunsch bei allen relevanten Export- und Zollpapieren. Der Umfang richtet sich nach Artikeltyp und Zielland.

Kann ich eine eigene Spedition oder Abholung nutzen?


Ja. Für große oder empfindliche Artikel können Sie eine eigene Spedition beauftragen oder eine Abholung organisieren. Die Übergabekoordination stimmen wir direkt mit Ihnen ab.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?


Zahlungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung. Im Shop kaufbare Artikel können zudem über Kreditkarte, Paypal, Klarna oder American Express bezahlt werden. Je nach Artikel und Kundenwunsch können individuelle Zahlungsmethoden vereinbart werden. Eine Zahlung ist immer erst nach Angebotsbestätigung fällig.

Sind alle Artikel sofort verfügbar?


Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand ab. Nicht vorrätige Artikel werden geprüft, und schnellstmöglich aus dem Shop genommen.

Versand

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?


Ja. Wir liefern weltweit – sowohl innerhalb der EU als auch international. Weitere Details zu Versandoptionen erhalten Sie mit Ihrem individuellen Angebot.

Wie lang ist die durchschnittliche Versanddauer?


Die Versanddauer kann je nach Artikeltyp, Größe und Zielort deutlich variieren. Für kleinere Artikel orientiert sich der Versand an folgenden durchschnittlichen Richtwerten:

  • Versand innerhalb Deutschlands: gewöhnlich 5–8 Werktage. Da wir den Versand zusätzlich zu unserem laufenden Tagesgeschäft organisieren, kann es in einzelnen Fällen etwas länger dauern.
  • Internationaler Versand: in der Regel 10–20 Werktage, abhängig vom Zielland, der Transportstrecke und möglichen Verzögerungen durch Zoll- und Importprozesse.

Größere oder schwerere Artikel – etwa Triebwerksteile oder Komponenten mit Spezialverpackung – erfordern eine individuelle Transportabstimmung. Die voraussichtliche Versandzeit teilen wir Ihnen deshalb nach Prüfung im Angebot mit.

Wie hoch sind die Versandkosten?


Die Versandkosten hängen stark vom Artikelgewicht, den Abmessungen und dem Zielland ab. Für kleinere Artikel nutzen wir die üblichen Versandtarife der gängigen Paketdienste – diese bewegen sich in einem transparenten und gut kalkulierbaren Rahmen.

Bei großen oder schweren Artikeln können die Kosten je nach Verpackungsaufwand, Spedition und Transportweg erheblich variieren. Deshalb berechnen wir den Versandpreis individuell und teilen Ihnen die genauen Kosten mit Ihrem Angebot mit.

Allgemeine Fragen

Kaufen sie Ersatzteile an?

Wir kaufen kontinuierlich luftfahrtrelevante Ersatzteile, Triebwerke und Komponenten an. Wenn Sie Teile anbieten möchten, senden Sie uns bitte eine Anfrage mit folgenden Angaben:

  • Teilebezeichnung und Hersteller
  • Seriennummern und Baujahr
  • Zustand der Teile (neu, überholt, gebraucht)
  • Verfügbare Dokumente (z. B. EASA Form 1, Logbuchauszüge)

Nach Prüfung Ihrer Angaben erstellen wir Ihnen ein individuelles Ankaufangebot. Große oder besonders wertvolle Teile können wir bei Bedarf auch direkt begutachten.

Kann ich Fotos und zusätzliche Infos vorab anfordern?


Auf Anfrage stellen wir Ihnen Fotos, Seriennummern oder technische Informationen zu den Artikeln zur Verfügung, um Ihre Entscheidungsfindung zu erleichtern.

Verkaufen Sie auch an Privatkunden oder nur an gewerbliche Käufer?


Wir verkaufen sowohl an gewerbliche Käufer und Betriebe, als auch an Privatkunden.

Wie kann ich Sie kontaktieren?


Für Anfragen, technische Fragen oder spezielle Wünsche erreichen Sie uns über:

  • E-Mail: info@aviacharter.de
  • Oder direkt über das Kontaktformular auf unserer Website.

Nach Wunsch setzen wir uns auch gerne Telefonisch mit Ihnen in Verbindung.

Rechtliches

Umgang mit sicherheitsrelevanten Komponenten


Alle Teile entsprechen den geltenden Vorschriften und Zertifizierungen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Installation und Nutzung nur durch qualifiziertes Personal erfolgen dürfen.

Exportrestriktionen & Compliance


Internationale Lieferungen erfolgen unter Einhaltung aller Exportbestimmungen und Luftfahrtvorschriften. Für bestimmte Länder können Genehmigungen oder Zusatzdokumente erforderlich sein – wir unterstützen Sie bei allen erforderlichen Schritten.

Haftungsausschluss bei verbauten Gebrauchtteilen


Gebrauchte oder überholte Teile werden mit den entsprechenden Dokumenten geliefert. Eine Haftung für Einbau, Nutzung oder Folgen von verbauten Teilen liegt beim Betreiber/Installateur. Unsere Verantwortung endet mit Lieferung der dokumentierten, servicefähigen Teile.